найти

Руководство Северо-Западного главного управления Центрального банка России изучило опыт Сбербанка в организации внутрибанковских сервисов

Начальник Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации Надежда Савинская и председатель Северо-Западного банка Сбербанка Дмитрий Курдюков провели рабочую встречу с сотрудниками Сбербанка в Санкт-Петербурге.
В ее рамках был рассмотрен опыт Сбербанка в централизации и оптимизации внутрибанковских процессов. Сотрудники презентовали систему взаимодействия служб внутри банка и сервисы, позволившие повысить эффективность операций, качество, безопасность и скорость оказания услуг клиентам. Также обсуждались вопросы реализации программ повышения финансовой грамотности населения.
«Сегодня мы активно внедряем клиентоцентричную модель бизнеса. Ее ключевой принцип - "мы относимся к клиенту так, как хотели бы, чтобы клиент относился к нам". Именно исходя из этого принципа мы перестраиваем все процессы внутри банка и в обслуживании клиентов. Мы хотим построить глубокие и доверительные отношения с клиентами, стать полезной и неотъемлемой частью их жизни. И потому внедряем самые современные и комфортные банковские сервисы для решения ежедневных финансовых задач», - сказал Дмитрий Курдюков.
Инфраструктура банка в Санкт-Петербурге состоит из более чем 300 офисов нового формата, соответствующих мировым стандартам сервиса, и более чем 3,5 тысяч устройств самообслуживания, с помощью которых можно осуществлять оплату услуг ЖКХ, получать и осуществлять денежные переводы.

Оценить новость

  • 68
  • 0
  • 100
  • олонец.рф
 (голосов: 0)

Проголосовало: 0

Оставить комментарий
Имя:*
E-Mail:*
Войти через аккаунт соц. сети или OpenID Авторизация
Комментарий:
Последние новости
ОНФ обеспокоен ходом благоустройства дворовых территорий в Питкяранте
Представителей регионального отделения Общероссийского народного фронта в Карелии беспокоит ситуация, которая сложилась с выполнением приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды» в Питкяранте...
Подробнее
На побережье Ладоги реконструируют пристань
Реконструкция причала в Хийденсельге поспособствует притоку туристов в Питкярантский район...
Подробнее
В Карелии авто на большой скорости вылетело на «встречку» и протаранило 2 автомашины
В г. Питкяранта случилось групповое ДТП с участием автомашин «Лада», «Ситроен» и «Хендай»...
Подробнее
В Карелии построят более 20 новых газопроводов
Данная информация была озвучена после встречи председателя правления ПАО «Газпром» Алексея Миллера и главы Карелии Артура Парфенчикова...
Подробнее
«    Июль 2019    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
Карта предприятий г. Олонец

Фотографии

Отказаться от всплывающих окон Закрыть